你是否深深羡慕过高档餐厅的试吃员？你是否暗暗嫉妒过星级酒店的试睡员？你是否有垂涎过某节目里那个“旅游体验师”？但你知道什么是“就诊体验官”吗？如果医院就诊过，并对我院的就医体验有一些想法和建议，那么，医院，做我们的就诊体验官吧！医院坚定以患者为中心的服务理念，为改变传统医疗服务，为患者提供更优质的医疗服务和更舒适的医疗体验，医院的管理中，医院的信任感。希望通过就诊体验官辅助，医院服务质量，优化就诊流程，方便患者就医，让更多病患和家属受益。

招募对象

在我院就诊过且想要改善患者就医体验

招募要求

1、善于发现问题，热心医疗事业，可提出改善性建议决策。2、具备与所参加的患者体验项目及活动相适应的基本素质。

工作内容

1、收集自身/周边患者在就医中的意见反馈。2、以半年为时间节点召开就诊体验官体验官反馈会，由院方领导及就诊体验官共同检查就医流程。3、对整改后的体验评估，跟踪后续反馈。

组织形式

会议讨论——每月客户服务科对接体验官收集问题，进行调查评估，每半年召开就诊体验官会议进行会议讨论。

就诊体验官福利

享受京东方员工就诊同等福利

招募时限

长期有效

报名方式

现场报名：医院客服中心-

供稿：客服中心刘昱君

编辑：朱梦洁

排版：高璐

责编：刘杰

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