“一切以患者为中心，用最低的费用给患者提供最佳的诊疗方案。”作为山东省唯一一家省医院的院长，徐云生在接受采访时介绍：西医跟上前沿有专长，中医突出优势有特色，医院以高精尖的技术、高效的管理服务于每一位患者，形成了“院有专科、科有专病，人有专长、病有专药”的专业发展格局。

强化优势科室打造核心竞争力

一提起山东中医院，在老百姓心中情不自禁会联想到“中西医结合”。前身医院的这家百年老院，于年更名山东中医院，年加挂医院牌子，10年的不断探索和创新，中西结合已经成为该院有口皆碑的一块金字招牌。该院的康复医学科、生殖医学科、骨科、泌尿外科、心血管病科、神经内科、神经外科等专业领域已经形成了特色鲜明的中西医结合诊疗优势。“治未病”预防保健服务中心更是国家中医药管理局指定试点单位。

“医院发展的命脉。”徐云生十分重视人才的培养，制定了“知名专家培养与引进计划”“学科带头人培养与引进计划”和“新星培养计划”三个层次培养优秀人才队伍。该院还选送优秀中青年学术骨干赴医院及科室进修，充分发挥中医住院医师规范化培养基地作用，努力建设一支素质优良、充满活力的中西医结合人才队伍。

如何在新形势下主动适应医改，徐云生早已做好准备。他表示，要进一步发挥重点专科优势，突出中医特色，重点建设一批具有一定规模和较高水平的全省乃至全国有一定影响力的区域性特色专科群；做到医疗下沉，扩大社区卫生中心的建设，医院要在提升疑难病症的救治水平和质量、组建医联体网络上下功夫；加强健康管理与慢病管理，从预防、诊疗到随访，全方位主动服务患者。“努力在高端医疗服务领域形成品牌优势，让医改成果和医疗资源惠及更多人民群众。”徐云生说。

用优质服务增加群众就医获得感

医院的“优质服务年”，医院绩效改革，对医疗质量的全过程进行监督检查；进一步推进疾病的临床路径管理，实施标准化、规范化治疗；要由过去的人治向制度化管理转变，由粗放变为精细，使整个医疗过程成为一个不断反馈、不断规范的过程，从整体上加强和推进医疗服务的规范化。

“服务没有最好，只有更好，不仅仅满足于为患者提供规定的服务，还要为患者提供意想不到的主动服务。”徐云生强调，切实提升医疗质量，提升服务效率，增加群众就医获得感。

年，医院全面实现了从电话预约到

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